Quando um produto não está elegível para ser trocado ou devolvido? – [allever]

A [allever] não se responsabiliza em fazer uma troca ou devolução de um produto se ele se enquadrar nas seguintes condições:

Estar no prazo de 7 dias corridos da data da entrega;
O produto deve retornar na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e de todos os acessórios e manuais;
O produto não pode ter indícios de utilização;
Todos os produtos devolvidos para troca passam por uma análise ao chegarem no Centro de Distribuição e somente após está ação é feita a aprovação da troca. Você receberá, no endereço de origem do pedido e um novo produto escolhido ou daremos sequência ao processo de estorno;
Se você optar pela troca por um produto de maior valor do que o original, será necessário fazer o pagamento da diferença;
Se a análise no Centro de Distribuição for contrária à troca ou devolução, nosso SAC entrará em contato.

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